Nuestra estrategia
Nuestro equipo se articula en torno a una misión, una visión y unos valores compartidos. Descubre las líneas estratégicas que definen nuestro compromiso con la ciudadanía y la comarca.
Misión
Garantizamos a ciudadanía y a los municipios de Irun y Hondarribia los servicios del Ciclo Integral del Agua, la gestión de Residuos Urbanos y la Limpieza Viaria con un equipo humano ejemplar. Desde el compromiso con la excelencia, la eficiencia y la sostenibilidad medioambiental.
Visión
Queremos ser una entidad de referencia en la gestión excelente de servicios municipales. Nos diferenciamos por nuestros servicios personalizados, cercanos y de calidad. Mantenemos un compromiso con la innovación, la cultura ética y el medioambiente.
Valores
La excelencia, la cercanía, la integridad y la apuesta por la sostenibilidad y la innovación guían cada una de nuestras decisiones y actuaciones. Estos principios inquebrantables reflejan nuestro compromiso con las personas y la comarca.
Líneas estratégicas de actuación
Los ejes que orientan nuestras actuaciones son claros: garantizar el suministro de agua y la correcta prestación de los servicios de recogida de residuos y limpieza viaria. Trabajamos para asegurar la máxima calidad en estos servicios.
Nuestros valores
Excelencia
Puesto que gestionamos recursos públicos, debemos ser especialmente exigentes con nuestro desempeño para optimizar al máximo dicha gestión mediante la eficacia y la eficiencia de todas nuestras actuaciones
Cercanía
Queremos ser una empresa amable y cercana con todas las personas que nos rodean. Gestionamos unos servicios esenciales públicos y nos comprometemos a hacerlo con un trato de calidad y personalizado.
Sostenibilidad
Una de nuestras principales misiones es proteger la calidad del agua y minimizar los impactos medioambientales mediante la valorización de los residuos. La preservación del medio ambiente y la gestión sostenible de todas nuestras actividades forman parte de nuestro ADN.
Eficiencia
La eficacia y la innovación son nuestras señas de identidad. Entendemos la innovación como una búsqueda permanente de mejorar nuestros servicios públicos, de forma flexible y a través de soluciones novedosas.
Integridad
Actuamos siempre con honestidad, independencia y profesionalidad, alineando nuestras actuaciones con los valores éticos que emanan del Código Ético de Servicios de Txingudi. Aspiramos a ser un ejemplo de transparencia e igualdad de trato en nuestras decisiones y comportamientos.
Líneas estratégicas de actuación
1. Asegurar la garantía de suministro de agua o prestación del servicio (recogida de residuos y limpieza viaria).
2. Garantizar la calidad del agua de consumo y de la prestación del servicio (recogida de residuos y limpieza viaria).
3. Fortalecer la continuidad del servicio.
4. Fortalecer la continuidad del servicio.
5. Impulsar la calidad ambiental y la eficiencia energética.
6. Asegurar la sostenibilidad y la eficiencia en la gestión.
7. Desarrollar la cooperación con los municipios de Irun y Hondarribia y con otras instituciones públicas.
8. Reforzar el compromiso y la cercanía con el usuario.
9. Fomentar el talento y el desarrollo, el compromiso y la salud de nuestros profesionales.
10. Potenciar la transparencia, el buen gobierno y el compromiso con la sociedad.