Innovazioa herritarren esperientzia hobetzeko

Zer egin dugu

1. Herritartekin harremanaren digitalizazioa

Kanalen digitalei aksesu errazagoak eta intuitiboagoak garatzen ditugu herritarrekiko harremana errazteko. Zerbitzu pertsonalizatuak ezarri eta administrazio-prozeduren eta gestioen sinplifikazioa egiten dugu.

2. Komunikazioa eta transparentzia

Ezartzen dugu informazio real-zeitua zerbitzuak ematen ditugunaren egoian eta argitzen dugu kalitatearen eta sostenbiltasunaren indizeak. Informazio irekia sortzen dugu eta argitasunez ematen dugu herritarrei.

3. Herritarren partehartzea

Mekanismoak sartzen ditugu herritarrek zerbitzuetan proposamenak eta iritzia emateko. Prozesu partehartzaileak bultzatzen ditugu publikoki interesduneko proiektuetan, kudeaketa irekia eta hurbilagoa bultzatuz.

4. Innovazio irekia eta laguntza territoriala

Sozial, hezkuntza eta enpresaria agenteei laguntzen dugu innovazio irekiaren proiektuak bultzatzeko, zerbitzuetan ideia berriak eta perspektiba berriak sartzeko aukera emanez.

5. Kalitatearen hobekuntza jarraitua

Sistemagatik neurtzen dugu herritarren gustukortasuna eta analizatzen ditugu erabiltzaile pertsonen beharrak eta esperantzak. Honek zerbitzuetan hobekuntza aukerak identifikatzeko aukera ematen digu.

6. Hezkuntza eta ingurumenaren kontzientziazioa

Programak bultzatzen ditugu ura erabiltzeko erresponsablea izatea eta ostatuen zatiketa zuzena kontzientziatzeko. Herritartekiko bizimodua sostenkorra izatea bultzatzeko tresna digitalak erabiltzen ditugu.