Faktura batzuek ez dute ur kontsumoa jaso, fakturazio prozesuan izandako akats baten ondorioz

2026ko apirilaren 15a. Txingudiko Zerbitzuak-ek jakinarazi duenez, martxoko fakturazio prozesuan atzemandako akats baten ondorioz, faktura batzuk ur kontsumoa jaso gabe bidali dira, eta zerbitzuaren kuota finkoak baino ez dira ageri.

Egoera honen aurrean, abonatu guztiei gomendatzen zaie aldi horretako faktura berrikustea, eragindako kasuen artean dauden egiaztatzeko.

Gorabehera hau zuzentzeko helburuarekin, erakundeak faktura berri bat jaulkiko du, aurrez fakturatu gabe geratu den ur kontsumoari dagokion zenbatekoa soilik jasoko duena. Faktura hori independentea izango da, eta aparte ordaindu beharko da. Eragindako pertsonek laster jasoko dute posta arruntez edo posta elektronikoz.

Txingudiko Zerbitzuak-ek barkamena eskatzen du egoera honek eragin ditzakeen eragozpenengatik, eta abonatuen ulermena eskertzen du.